">
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ., Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân., Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế., Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Khởi động lại ứng dụng trước. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
