Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. 09-09 Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Xứ Sở Câu Đố
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.game học chính tả cách chiếu bí nhanh game miễn phí Go88
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.