Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. 09-09 Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Góc Giải Trí Nhẹ
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.