-
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. -
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. -
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. -
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
uj10a
-
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. -
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
-
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
-
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
uj10a
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
-
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
-
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. -
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
uj10a
-
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. -
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. -
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
-
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. -
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. -
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
uj10a
-
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.