Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.

        Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

        Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.

Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.

Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.