Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

 Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

 Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

 Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.

Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.