Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.

Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.

Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.

Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Khu Vườn Câu Đố Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.

Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.

Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Sân Sau Giải Trí Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Khu Vườn Câu Đố Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.