">
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa., Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn., Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ., Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
