Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. 09-09 Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Xứ Sở Câu Đố
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.Tiến Lên ngoại tuyến game cá ngựa bốn người thế vận hội game Việt Nam